TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LOS SERVICIOS DE PLATAFORMA DIGITAL Y SERVICIOS DE TASKY BH SPA

EN ADELANTE

SERVICIOS “TASKY”

Santiago, febrero de 2025

  1. Introducción

Los siguientes son los Términos y Condiciones, en adelante los “Términos y Condiciones” o "TyC", que rigen el acceso y uso de nuestra plataforma en línea, en adelante la “Plataforma” o el “Sitio Web” a través del cual los usuarios o askers, en adelante “Usuario” o “Askers” de la aplicación móvil o la página web asociada al marketplace denominado TASKY, que es administrado por Tasky BH SpA, en adelante “Tasky”, pueden acceder a la vitrina virtual, navegar, registrarse, efectuar encargos y solicitar la ejecución de una tarea o task, en adelante los “Servicios” o “Tasks”, que se promueven y comercializan conforme a la afiliación que tienen los proveedores o taskers en la Plataforma, en adelante los “Proveedores” o “Taskers”.

Al acceder y utilizar el Sitio Web, Usted, el Usuario, reconoce que ha leído y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con todo lo aquí estipulado. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web de Tasky, estará sujeto a los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento en que acceda al mismo. Tasky se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones con pleno respeto a las leyes que regulan el consumo de bienes y servicios en Chile, así como cualquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, Tasky se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.

Al momento de pulsar el botón "Acepto" en la página web o aplicación de Tasky, los presentes Términos y Condiciones serán vinculantes y obligarán al Usuario para todos los efectos legales a que haya lugar, a la vez de que se acepta expresamente que Tasky pueda facilitar los datos que sean necesarios a terceros que presten el servicio de manejo de login, claves y otros relacionados al ingreso al Sitio Web, los que deberán ser tratados por el prestador de servicios con los más altos estándares de protección de datos.

  1. Contenidos

De conformidad a los presentes TyC, los Servicios entregados por Tasky corresponden únicamente a poner a su disposición la Plataforma para efectos de que el Asker pueda acceder a la vitrina virtual, navegar, registrarse, efectuar encargos y solicitar Tasks que los Taskers ofrecen, venden y comercializan en la misma, conforme las condiciones que se establezcan y a la disponibilidad al momento de la compra según se indique por cada Task, y caso a caso. Se deja constancia que los Tasks que se ejecutan en virtud del presente instrumento son para su uso personal, único y exclusivo del Asker, y en ningún caso pueden ser usados por éste con ánimo de comercializarlos.

Asimismo, el Asker acepta y declara conocer en este acto que conoce que Tasky no ejecuta Tasks bajo su cargo, riesgo y costo; únicamente provee los servicios señalados en calidad de marketplace y en tal condición pone a disposición de los Askers la posibilidad de conectar con los Taskers que ofrecen los Tasks, permitiendo la promoción de los mismos y la intermediación de las transacciones. En consecuencia, el Asker acepta y declara conocer en este acto, que los Tasks recién referidos serán siempre de responsabilidad de los Taskers y que no existe relación jurídica ni laboral alguna entre éstos y Tasky, más allá de su también afiliación a la Plataforma para que promocionen y publiciten los Tasks.

El Sitio Web facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por Tasky en relación con los Servicios, en adelante, los "Contenidos". En él podrá principalmente i) obtener la información respecto a los servicios disponibles y las condiciones para solicitarlos; ii) obtener información respecto a los Prestadores que realizan los servicios, sirviendo Tasky de intermediario entre Usuarios y Prestadores; iii) usar la plataforma como medio través del cual realizar el pago del Servicio; iv) usarla de medio para realizar las comunicaciones necesarias entre los Usuarios y los Prestadores.

La prestación de los Servicios se realizará dentro de los límites del territorio nacional de la República de Chile, específicamente en las comunas que se señalan en la página web de Tasky.

Tasky se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación y la configuración del Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. Tasky no garantiza que los Contenidos proporcionados a través del Sitio Web serán en todo caso correctos, completos o actualizados, información que dependerá de lo que informen los Prestadores.

Adicionalmente, Apple Inc., Google Inc., Microsoft Corporation o BlackBerry Limited, plataformas de almacenamiento en línea, entre otros y/o sus correspondientes subsidiarias o afiliados internacionales serán terceros beneficiarios en este contrato si usted accede a los Tasks utilizando Aplicaciones desarrolladas para dispositivos móviles con sistema iOS, Android, Microsoft Windows, respectivamente. Estos terceros beneficiarios no son parte de este contrato y no son responsables de la prestación o apoyo de los Tasks de ninguna manera. Su acceso a la Plataforma utilizando estos dispositivos se sujeta a las condiciones establecidas en las condiciones de servicio de terceros beneficiarios aplicables.

La información de los Tasks, sus características, términos, calidad, condiciones de servicio, fotos, imágenes, referencias, o cualquier otro relacionado, contenida en la Plataforma será provista y bajo exclusiva responsabilidad de los Taskers. En ningún caso se considerará que la información contenida en la Plataforma implica que Tasky asume la responsabilidad por cualquier situación relacionada a los Tasks, sus condiciones, delivery, prestación, ejecución, etc.; así como tampoco implica recomendación, sugerencia o asesoramiento de ningún tipo.

  1. Accesos y usos

El acceso al Sitio Web está limitado a mayores de 18 años o menores con autorización de su representante. Con carácter general, el Usuario podrá acceder al Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso del Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Tasky no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer del Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

Mediante la aceptación de estos Términos y Condiciones se regula el acceso y uso por parte del Usuario del Sitio Web para la solicitud de los Servicios que prestará el Prestador, quien es un tercero independiente de Tasky, pero quien también se sujeta a los presentes términos y condiciones al aceptar como intermediario de sus servicios a Tasky. Ni los Prestadores ni los Usuarios podrán utilizar el Sitio Web y realizar una solicitud de Servicios o prestar el Servicio sin haber aceptado previamente estos Términos y Condiciones. El registro o adquisición de servicios supondrá expresamente que el Usuario y el Prestador conoce y acepta estos Términos y Condiciones y sus actualizaciones.

Tasky deja constancia de que, al aceptarse los Términos y Condiciones por el Usuario o el Prestador, estos aceptan y reconocen que en ninguna circunstancia se considerará que los Servicios son prestados por Tasky y, en razón de ello, los Prestadores nunca podrán ser considerados dependientes, trabajadores ni mandatarios de Tasky.

El Usuario se compromete en general a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos y Condiciones, la moral, buenas costumbres y el orden público. El Usuario deberá abstenerse de (i) hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web; (ii) acceder o intentar acceder a recursos restringidos del Sitio Web; (iii) utilizar el Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe, la moral, las buenas costumbres y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o impedir la normal utilización del Sitio Web; (iv) provocar daños en el Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros; (v) introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de Tasky, de sus proveedores o de terceros, (vi) intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de Tasky, terceros proveedores y otros usuarios; (vii) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos y/o el Sitio Web, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido; (viii) obtener o intentar obtener los Contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que se hayan puesto a su disposición a este efecto en el Sitio Web.

En caso que el Usuario incumpla con el uso adecuado y lícito del Sitio Web de acuerdo a los parámetros antes señalados, Tasky podrá bloquear unilateralmente de forma temporal o definitiva su cuenta, sin derecho a indemnización alguna en favor del Usuario. Además, Tasky tendrá derecho a ser resarcido por el Usuario de todos los perjuicios que dicho uso inadecuado o ilícito del Sitio Web les hubiera ocasionado. Tasky tendrá la facultad de bloquear o restringir accesos de forma temporal a cuentas que presenten patrones sospechosos o anómalos de actividad.

El Usuario únicamente podrá acceder al Sitio Web a través de los medios autorizados. El Asker deberá usar la Plataforma con fines legítimos y de conformidad a lo establecido en el presente instrumento, siendo el Asker el único responsable de cualquier perjuicio ocasionado como consecuencia del incumplimiento de la presente cláusula. El Asker se compromete a notificar a la Plataforma en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. En el mismo sentido, está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

El Usuario debe garantizar la capacidad de los medios técnicos y de conectividad que permitan la prestación correcta de los Servicios. Tasky no garantiza la posibilidad de prestar servicios en caso de conectividad deficiente o incapacidad técnica de responsabilidad del Usuario.

Por el presente acto, el Asker acepta y declara conocer que Tasky podrá modificar, suspender o interrumpir el uso y acceso a la Plataforma, cualquier parte de la Plataforma, ya sea para todos los Askers, en cualquier momento dando el respectivo aviso toda vez que sea posible, considerando que los Tasks que se encargan en la Plataforma dependen de los Taskers, y de diversos factores ajenos a los esfuerzos y responsabilidad de Tasky, como en los siguientes casos: (i) en razón de la necesidad de realizar tareas de reparación y/o mantenimiento de todo o parte de los elementos que integran la Plataforma; (ii) en caso que por cualquier circunstancia derivada de medidas o resoluciones que dicte cualquier autoridad pública; o, (iii) en todos los supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor. Los eventos indicados son meramente enunciativos, pudiendo ser descontinuado por otros motivos; todos los cuales no será necesario acreditar frente a terceros.

IV. Condiciones adicionales para el acceso y uso

El acceso y uso del Sitio Web podrá estará sujeto en todo caso al previo registro del Usuario y/o Proveedor mediante el llenado del formulario de registro, en adelante "Formulario de Registro”, facilitado digitalmente al Usuario y/o Proveedor, debiendo éste completar todos los antecedentes que revisten el carácter de obligatorios. Tasky podría negar el registro de un Usuario y/o Proveedor si, a su juicio, no cumple con los Términos y Condiciones, y demás disposiciones pertinentes. Los datos introducidos por el Usuario y/o Proveedor en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces al momento de informarlo. Tasky se reserva el derecho a solicitar, en cualquier momento, algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos y el derecho de eliminar y/o bloquear de forma temporal o definitiva la cuenta de un Usuario y/o Proveedor que haya accedido a la misma a través de la entrega del Formulario de Registro con información inexacta, desactualizada o falsa, cuando sea que Tasky tome conocimiento de alguno de dichos hechos. En consecuencia, por el presente acto, el Asker consiente expresamente en proporcionar sus datos personales y que éstos sean almacenados por Tasky solo para efectos de poder encargar los Tasks correctamente.

Los Usuarios y/o Proveedores deberán actualizar la información en la medida en que esta varíe, a fin de mantener actualizado y dar cumplimiento a la exactitud y veracidad de los datos. El Asker no podrá en ningún caso autorizar a terceros a utilizar, ni ceder o transferir a cualquier título su Cuenta de usuario, la que es de uso personal e intransferible. (a) Está prohibido que un mismo usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que la Plataforma detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas, sin necesidad de notificación previa al Asker.

El acceso y uso del Sitio Web estará sujeto una contraseña que el Usuario y/o Proveedor crea al momento de rellenar el Formulario de Registro. Cuando se ingrese al Sitio Web utilizando la contraseña antes señalada por el Usuario o por el Prestador, el acceso se reputará realizado por el Usuario o el Prestador dueño de dicha contraseña, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El Usuario y el Prestador serán responsables en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el afectado lo comunicará inmediatamente a Tasky a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma (el proceso de sustitución de contraseña seguirá el mismo procedimiento que para la contraseña original). Así, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario o el Prestador, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso, prestación y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

V. Relación contractual y precio

Al contratar los Servicios, el Usuario celebrará un contrato de prestación de servicios con los Prestadores registrados en el Sitio de Tasky, quienes podrán aceptar o rechazar la solicitud libremente. La remuneración por los Servicios ascenderá a un valor señalado en el Sitio Web de Tasky, dependiendo del tipo de servicio que haya solicitado el Usuario, además de la aplicación o no de costos por servicios. Los valores se dan por íntegramente reproducidos en estos Términos y Condiciones y se consideran parte integrante de los mismos, incluyendo sus futuras actualizaciones, los que incluyen también los correspondientes a ser pagados a Tasky por la intermediación. El precio por los Servicios, independiente cual sea su valor, podrá ser pagado mediante los medios de pago debidamente informados en el Sitio Web que pueden ser operados por terceros. Estos medios de pagos pueden exigir el cobro de comisiones ajenas al precio acordado con Tasky y que serán de cargo del Usuario.

El Prestador prestará sus servicios asistiendo al domicilio indicado en la solicitud y prestando los servicios, o a través de videoconferencia o en la modalidad que se haya acordado, con los instrumentos que él mismo llevará al domicilio. La dirección del domicilio o modalidad del servicio será consignada en la solicitud, siendo el Usuario el único responsable por la exactitud de dichos datos.

Las ofertas o condiciones de los Tasks por parte de los Taskers, deberán cumplir las siguientes reglas:

a) En todos los casos se informará el tiempo de ejecución y lo que demora el Task. El Tasks ofrecido en la Plataforma deberá ser exactamente igual a aquél que se ejecutará o entregará al Asker, en caso de concretarse el encargo.

b) Los precios de los Tasks publicados o exhibidos deberán estar expresados en pesos, moneda de curso legal aplicable en Chile. El cargo o cómputo del IVA será soportada por el Asker.

c) Los precios de los Tasks son definidos exclusivamente por los Askers, que deberá ser posteriormente aceptado, si lo desea, por el Tasker, por lo tanto, pueden no ser coincidentes con otros semejantes o similares en el mercado o comercios.

Adicionalmente, dentro del precio a cobrar por los Servicios se incluirá un cargo por servicio aplicable a cualquier servicio prestado por Tasky. El monto referido se aplicará a toda transacción a domicilio o distancia, salvo a aquellas direcciones o servicios que tengan indicado un mayor valor al momento de la contratación, en cuyo caso, sólo aplicará este último. La información sobre el costo por servicio y el monto mínimo o condiciones sobre el cual no se aplicará dicho costo se encuentra disponible en el Sitio Web, sin perjuicio de lo cual se hará visible al desplegar el carro de compras del Sitio Web.

El Asker declara conocer y aceptar que en virtud del dinamismo de la Plataforma, es posible que varios Askers efectúen operaciones simultáneas sobre el mismo Tasks; o bien suceda lo mismo si son muchos los Taskers que acepten o estén dispuestos a aceptar el encargo, y en razón de ello, al intentar finalizar la operación, no exista disponibilidad o se presenten retrasos en la contratación de Tasks; en cuyo caso, Tasky coordinará con los Taskers las diferentes alternativas de solución. En caso que el Asker no acepte las soluciones, se autoriza irrevocablemente a Tasky para anular la transacción y proceder con la restitución del precio pagado, reconociendo el Asker que no tendrá derecho a reclamo ni indemnización alguna al respecto.

El Servicio se prestará en la fecha y hora establecida al momento que el Usuario realiza la solicitud así como lo informado dentro de los horarios de servicio o atención.

Tasky estará facultado para rechazar cualquier solicitud del Usuario en caso de que sospeche de la comisión de un ilícito u otras infracciones legales que puedan derivar de ella. Esta es una medida de seguridad ante posibilidades de peligro de fraude, estafa, uso de datos ajenos, u otras infracciones a la ley que pudieren producirse a propósito de la entrega del Servicio.

Respecto a los valores pagados mediante el Sitio Web, Tasky no realizará transacciones de reversa con respecto a los montos recaudados, es decir, el Usuario no podrá anular las recaudaciones ya realizadas por Tasky o por un tercero que se subcontrate al efecto.

Con arreglo a lo dispuesto en la Política de Privacidad los datos de la tarjeta de crédito facilitados en el Formulario de Registro, cuando corresponda, serán remitidos a la empresa proveedora de pagos y encargada de almacenar dichos datos del Usuario, a lo cual el Usuario consiente expresamente al momento de aceptar estos Términos y Condiciones en la forma previamente señalada. El Usuario deberá acceder o podrá ser redirigido al sitio web del proveedor de pagos a través del enlace facilitado al efecto en el Formulario de Registro. En todo caso, se recomienda al Usuario consultar los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de los sitios web de terceros a los que accedan a través de enlaces incluidos en el Sitio Web, ya que Tasky no es responsable por dichas políticas de privacidad.

Los comprobantes de pago, facturas, boletas y/o cualquier otro documento tributario que se emita en virtud de la prestación del Servicio, podrán ser solicitados por el Usuario directamente en el Sitio Web, o bien estarán a su disposición en su correo electrónico señalado en el proceso de registro. Tasky dispondrá de las boletas a los Usuarios en un período entre 1 a 7 días hábiles.

La política de ejecución de los Tasks consta de las siguientes reglas:

a) Dado que los Tasks ofrecidos en la Plataforma poseen Taskers diferentes, los plazos de ejecución quedan sujetos a la disponibilidad y oferta de cada Tasker, y los cuales son informados previo al momento de realizarse cada transacción. La ejecución de los Tasks incluye el material, herramientas y materiales que sean necesarios para su correcta ejecución.

b) En caso que el Tasks consista en el traslado o despacho de un elemento, cualquier persona mayor de 18 años que se encuentre en el domicilio de entrega podrá recibir el Tasks, acreditando su identidad con su documento de Identidad. Los costos de envío o traslado serán asumidos en su totalidad por el Tasker, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en la respectiva publicación en la Plataforma.

c) Si el Tasker no realiza la entrega o no ejecuta el Task en los plazos informados al momento de la compra, independiente de la causa del incumplimiento, se reconoce que no será responsabilidad de Tasky; y en consecuencia, el Asker expresamente exime de toda responsabilidad a Tasky y/o las empresas o personas relacionadas que forman parte o formen parte en el futuro de ésta, a sus directores, gerentes, empleados, agentes, representantes y/o apoderados.

La política de post venta consta de las siguientes reglas:

a) Los plazos para realizar post venta comienzan a regir desde la fecha de ejecución de los Tasks en el domicilio indicado por el Asker.

b) Al momento de concluir el Task, el Asker o la persona que haga las veces, deberá suscribir o confirmar la ejecución conforme.

c) Los reclamos de post venta, deberán ser fundamentados y con los respaldos, fotografías o documentos que acreditan la incorrecta ejecución de los Tasks; de forma tal que Tasky a su criterio exclusivo determine si corresponde o no otorgar el servicio de post venta, debiendo coordinar con el Tasker que ejecutó el Task u otro que ésta determine, a su libre y total criterio. En todos los casos se deberá conservar la factura, boleta y/o confirmación de ejecución conforme.

d) Por regla general todos los Tasks podrán estar sujetos a la política de post venta, salvo los que caso a caso se indique lo contrario en la Plataforma al momento de la transacción.Otros servicios pueden tener asociado un cobro específico en caso de no cumplirse los requisitos o condiciones de entrega establecidos para el procedimiento de que se trate, lo que en todo caso es informado al Usuario a través del respectivo consentimiento.

En caso de que sea procedente un reembolso en favor del cliente, éste se materializará en la cuenta bancaria otorgada por el Usuario en un plazo máximo de 15 días hábiles desde que se realice la solicitud.

1. Compensaciones a considerar

1.1. Cancelación de última hora por parte del Asker

Se dividen dos casos:

1.2.1. Tarea aceptada, pero falta información del Asker

Se establecen dos escenarios:

1.3.1. El Asker avisa con anticipación y coordina cancelación

Se define "mal trabajo" como:

Acciones:

Se diferencian categorías:

Se definirá un listado por categoría, donde Taskers deben contar con materiales específicos:

Cualquier cambio en el Servicio será informado al Usuario o Prestador a través del Sitio Web, al teléfono de contacto y/o al correo electrónico informado en su Formulario de Registro.

VI. Conducta de los Usuarios

El Usuario y/o Prestador reconoce y acepta que no podrá autorizar a terceros para utilizar la cuenta que hubiere creado en el Sitio Web. Asimismo, no podrá ceder o transferir dicha cuenta. En caso de que lo haga, cualquier daño o perjuicio que ello ocasione a Tasky, terceros o el Usuario y/o Prestador mismo, serán de cargo de este último, debiendo responder en su totalidad y sin que quepa responsabilidad alguna a Tasky.

Además, el Usuario y/o Prestador se obliga a no solicitar ni prestar el Servicio con fines ilícitos, contrarios a lo establecido en los presentes Términos y Condiciones, a la buena fe y/o al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros.

Los Usuarios son responsables por los daños que se generen en equipos, insumos o cualquier tipo de material utilizado en la prestación de los servicios respectivos cuando tal daño sea con ocasión de su actuar, por lo que expresamente habilitan a Tasky a realizar las acciones de cobro necesarias al respecto.

VII. Condiciones de pago

Para efectos de recibir el Servicio, Tasky abonará el precio al Prestador, por cuenta y orden del Usuario.

Los valores de los Servicios serán determinados por Tasky sin intervención de los Prestadores, en consideración a la oferta y demanda actual, lo que el Usuario y/o Prestador aceptan expresamente. Tasky se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar el valor de un precio para cualquier Servicio, en cualquier momento, lo que se actualizará inmediatamente en el Sitio Web por lo que se cobrará ese precio al momento de hacer la solicitud. Adicionalmente, dentro del precio a cobrar por los Servicios podrá incluirse un cargo por servicio aplicable a las compras que recauden menos de un monto mínimo. Tasky se reserva el derecho de modificar, agregar o eliminar los valores del costo por servicio y el monto mínimo sobre el cual no se aplicará dicho costo. El Usuario entiende y acepta que Tasky se reserva el derecho de incrementar los precios de los Servicios, el costo por servicio o el monto mínimo sobre el cual no se aplicará dicho costo, o de cobrar cargos por costos operacionales, los cuales serán debidamente informados previo al pago de la solicitud del Usuario.

Tasky se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del valor total que adeude el Usuario.

VIII. Derechos de propiedad intelectual e industrial

El Usuario y/o el Prestador reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen exclusivamente a Tasky; con excepción de los datos personales, los cuales serán siempre de propiedad del Usuario.

El Usuario y/o el Prestador se hace completamente responsable y se obliga a dejar completamente indemne a Tasky por el uso de cualquiera de los elementos de propiedad de Tasky señalados en el párrafo anterior, incluyendo cualquier daño o perjuicio causado por este uso.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en el Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos, estará sujeto a la autorización previa de Tasky.

IX. Protección de datos

Los datos personales que el Usuario o el Prestador proporciona por medio del Formulario de Registro se integrarán en un fichero de datos personales del que es responsable Tasky

La recolección y tratamiento automatizado de los datos personales tiene como finalidad mantener una fluida relación entre los Askers, la Plataforma, los Taskers y Tasky, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora en la ejecución de los Tasks, el envío de actualizaciones y el envío por medios tradicionales y electrónicos de información técnica, operativa y comercial acerca de éstos. Por ello, el Asker declara conocer y aceptar que los datos personales aquí recabados se requieren para la ejecución de los Tasks.

Tasky no vende, cede, ni transfiere a ningún título los datos personales de los Askers a terceros no relacionados. Tasky solo podrá ceder los datos personales de los Askers a los Taskers y/o entidades relacionadas a aquella, salvo que el Asker niegue expresamente su autorización y siempre con pleno respeto a la normativa legal que rija en Chile. Para estos efectos se entenderá por entidad relacionada a cualquier otra persona que directa o indirectamente controle a, sea controlada por, o esté bajo el control común directo o indirecto de Tasky. Para los propósitos de esta definición, control tiene el significado que a dicha expresión se le otorga la legislación vigente y aplicable.

Tasky a su voluntad y criterio, podrá compartir y publicar en sus cuentas de redes sociales, muros, historias o aplicaciones, los beneficios, promociones, concursos o data sobre las transacciones relevantes que se hayan ejecutado en la Plataforma.

El Asker gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación vigente en el territorio de Chile, y además los que se le otorgan en estos TyC. El Asker dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la legislación vigente y aplicable sobre protección de la vida privada y/o tratamiento de datos personales.

X. Exclusión de garantías y responsabilidad

Tasky no será responsable de ningún daño o perjuicio, ya sea directo o indirecto, que le ocurra al Usuario, al Prestador y/o terceros, en relación con la prestación de los servicios.Ello, ya que Tasky en calidad de tercero no interviene en la relación entre el Usuario y el Prestador.

A Tasky no podrá imputársele la responsabilidad por incumplimientos del Usuario o del Prestador o por daños y/o perjuicios, directos ni indirectos, que se ocasionen al Usuario, al Prestador y/o a terceros debido a la solicitud del Usuario y/o al servicio prestado por el Prestador. Para lograr esto, el Usuario y/o el Prestador se obligan a mantener indemne a Tasky, sus filiales, personas relacionadas, socios, directores, gerentes, trabajadores, administradores, asesores y/o consultores, de toda demanda y/o gasto en que pudiere incurrir por tales conceptos.

Tasky adopta diversas medidas de protección para proteger el Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, Tasky no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario o el Prestador accede al Sitio Web. En consecuencia, Tasky no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

Tasky es responsable y obligado únicamente a la intermediación de los Tasks, mantención de la Plataforma, su funcionamiento y de los compromisos adoptados en la cláusula segunda precedente, pero en ningún caso es obligado ni menos responsable por la ejecución de los Tasks, sus condiciones, características, funcionalidad, garantía, calidad, o cualquier otro elemento relacionado a los Tasks, cuya total y completa responsabilidad es de los Taskers, quienes responderán por la correcta ejecución, calidad, disponibilidad, logística, garantía, postventa o cualquier otra condición de los Tasks; lo anterior. Todas las condiciones específicas en todo caso serán publicitadas en la misma Plataforma. En este sentido, el Asker señala expresamente desde ya, que Tasky no responderá en caso alguno por la falta o incumplimiento de los elementos indicados previamente, sus reclamos o situaciones similares, liberando expresamente el Asker a Tasky de cualquier obligación de indemnizar daños o perjuicios, directos o indirectos, de cualquier naturaleza que tenga como causa la ejecución, provisión o prestación de los Tasks por los Taskers, incluyendo, pero no limitado a cualquier acto, omisión, opinión, respuesta, asesoramiento, sugerencia, información, ejecución, calidad de los materiales y/o servicio de cualquiera de los Taskers.

Tasky no será responsable ni otorga garantía alguna relativa a la fiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de los Taskers puestos a disposición de los Askers a través de la Plataforma, ni que los Tasks no serán interrumpidos, descontinuados, tengan alguna falla de fabricación o ejecución, o el encargo tenga defectos en su calidad, términos o condiciones de las señaladas o exhibidas en la Plataforma. En consecuencia, Tasky no garantiza en ninguna forma los Tasks que ofrecerán los Taskers.

El Asker o sus pupilos a cargo que hagan uso de la Plataforma, no podrán bajo ninguna circunstancia registrar o almacenar imágenes, diseños, logotipos o cualquier forma de reproducción de las marcas, productos, servicios o cualquier referencia a los Tasks, mediante la grabación de imágenes, sonidos, textos, u otro lenguaje cifrado o no, que sean realizadas a través de la Plataforma, o que, no siendo realizada a través la Plataforma, haya sido concertada en virtud de ésta. Está expresamente prohibido comercializar o disponer de cualquier grabación de imágenes, logos, textos, interfaces de la Aplicación, dashboard o cualquier otra imagen vinculada a la Plataforma.

El Asker a su vez, acepta y se compromete a no hacer ningún uso de la Plataforma para publicar, enviar o entregar cualquiera de los siguientes: (a) correo electrónico no solicitado y/o publicidad o promoción de bienes y servicios; (b) software o código malicioso; (c) contenido ilegal, acosador, que invada la privacidad, abusivo, amenazante, contrario a la moral y las buenas costumbres, racista o potencialmente dañino; (d) cualquier contenido que infrinja un derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; (e) cualquier contenido que pueda causar daño a un tercero; (f) cualquier contenido que pueda constituir, causar o alentar una acción criminal o violar cualquier ley, estatuto, ordenanza, norma, regulación o código ético local o internacional aplicable en relación con su uso de la Plataforma y su relación con los Taskers y/o Tasky. Los Askers deberán mantener indemne a Tasky contra cualquier reclamo, pérdida, causas de acción, demandas, responsabilidades, costos o gastos incluidos, entre otros, litigios y honorarios y gastos de abogados que se deriven de o estén relacionado con el incumplimiento de las obligaciones recién referidas por parte de los Askers.

XI. Notificaciones

Tasky podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en el Sitio Web, a través de una notificación personal remitida a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario o el Prestador en el Formulario de Registro o mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario o el Prestador en el Formulario de Registro.

El Usuario podrá notificar a Tasky a través del envío de un correo electrónico a la dirección soporte@taskyapp.cl, o bien por medio de cualquiera de los canales de atención disponibles en el sitio web.

XII. Cesión, encabezados y separabilidad

El Usuario o el Prestador no podrá ceder sus derechos y obligaciones que emanen de los presentes Términos y Condiciones sin el previo consentimiento escrito de Tasky. Tasky podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario o el Prestador, los presentes Términos y Condiciones y el Sitio Web a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualquier título.

En caso de que el Usuario o Prestador ceda sus derechos y obligaciones pertinentes sin el previo consentimiento escrito de Tasky, estará sujeto a la responsabilidad por incumplimiento contractual, daños y perjuicios que ello acarree a Tasky, terceros o incluso al mismo Usuario o Prestador.

Los encabezados de los párrafos de este Acuerdo son únicamente por conveniencia y no se aplicarán en la interpretación de este Acuerdo.

Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de este acuerdo es ilegal, inválida, inaplicable o contraria a la ley, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

XIII. Ley aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre Tasky y el Usuario o Prestador o entre el Usuario y el Prestador, se regirán e interpretarán con arreglo a la ley chilena y se someterán a sus tribunales de justicia.

Tasky